Resi e Diritto di recesso
Hai cambiato idea?
Per comunicarci la volontà di recedere dall'acquisto, scrivi entro 14 giorni dalla consegna a:
Indica nella richiesta:
- nome e cognome;
- numero dell'ordine;
- prodotto o prodotti che desideri restituire;
- riferimento dell'acquisto.
Il motivo del reso può essere indicato, ma non è obbligatorio.
Ricevuta la richiesta, Micalavoro ti fornirà le indicazioni necessarie per effettuare la restituzione.
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Ti chiediamo di restituirlo completo di accessori, manuali, cartellini ed eventuale confezione originale e di utilizzare un imballaggio adeguato a proteggerlo durante il trasporto.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Salvo diverso accordo o errore imputabile a Micalavoro, le spese dirette per la restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente può scegliere autonomamente il vettore con cui effettuare la restituzione.
Indirizzo per il reso
Dopo aver comunicato il recesso, i prodotti dovranno essere restituiti secondo le istruzioni ricevute a:
Micalavoro.it – Primo Sole Società Cooperativa
Via Artigianato n. 233 – Zona Industriale
58022 Follonica (GR)
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati i pagamenti dovuti ai sensi della normativa applicabile, compresi i costi della consegna standard iniziale. Non saranno invece rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine, salvo diverso accordo.
Micalavoro può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti.
Per richiedere un cambio, contatta preventivamente Micalavoro per verificare disponibilità e modalità.
Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Per l'invio del nuovo articolo può essere richiesto un contributo di:
€10,00 per pacchi fino a 10 kg
€20,00 per pacchi da 10,01 a 50 kg
Eventuali differenze di prezzo saranno calcolate considerando il prezzo effettivamente pagato per il prodotto, inclusi eventuali sconti applicati.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Rientrano, ad esempio:
capi ricamati con logo, nome o iniziali;
prodotti stampati o personalizzati;
divise realizzate su richiesta;
prodotti realizzati su misura o secondo specifiche indicazioni del cliente.
Prodotti sigillati per motivi igienici
Il diritto di recesso può essere escluso, nei casi previsti dalla normativa, per beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute quando siano stati aperti dopo la consegna.